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11个案例:无忧家电买手指南(4)

2008/03/27 10:01人民网 编辑:靳巧会

(单击图片可进入下一页)

必读案例4 特价机买不买?

在某个家电促销会上,想买液晶电视的王女士被销售员“忽悠”买了一台7折的样品机,当时销售员信誓旦旦地保证产品质量绝对没问题。买回家没几天,王女士发现屏幕上有多个坏点,气愤地找到该促销员要求维修,而该促销员竟以“样机属特价产品不在产品维修范围内”为由拒绝了王女士的要求。

消协观点 按照《消费者权益保护法》规定,购买商品享受“三包”售后服务,该店打出“特价品不予退换”是“霸王条款”。

商家观点 商家应对样机和正常销售的产品提供同样的质量保证,既然将特价机以较低的价格卖给消费者,商家就一定要按照国家“三包”承担产品的保修和维修。

买手建议 特价机的种类很多,有的是全新的促销机,有的是积压的旧款产品,有的是样机,还有极个别的是翻修机……选购的时候一定要尽量了解产品的信息,如果是第一种产品,则可以放心购买;如果是样机,则需要看具体产品的磨损程度;如果发现产品的型号已经存在超过两年以上,则尽量不要购买……

标签: 家电

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